Política de privacidad

MA&ML S.A.S. – NIT 900956942-0

INTRODUCCIÓN

MA&ML S.A.S., en cumplimiento de lo establecido por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan y complementan el régimen de protección de datos personales en Colombia, adopta la presente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual establece los lineamientos, procedimientos y principios aplicables para la recolección, uso, almacenamiento, circulación, transmisión, transferencia y supresión de datos personales de personas naturales.

La presente política es de obligatorio cumplimiento para todos los empleados, contratistas y terceros que tengan acceso a datos personales bajo el control de MA&ML S.A.S., y se publica para conocimiento de clientes, proveedores, colaboradores, aliados comerciales y cualquier persona natural cuyos datos reposen en nuestras bases de datos.

MA&ML S.A.S., sociedad comercial de naturaleza privada, identificada con NIT 900956942-0, con domicilio principal en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, es la responsable del tratamiento de los datos personales.

 

1. DEFINICIONES

(Se conservan las definiciones legales establecidas en la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, adaptadas a nuestra razón social)

  • Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por MA&ML S.A.S., dirigida al titular de los datos, mediante la cual se informa sobre la existencia de la presente política, las finalidades del tratamiento y la forma de acceder a ella.

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado otorgado por el titular para el tratamiento de sus datos personales.

  • Base de datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.

  • Dato personal: Cualquier información asociada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.

  • Dato público, privado y sensible: Según las definiciones del artículo 3 de la Ley 1581 de 2012.

  • Encargado del tratamiento: Persona natural o jurídica que realice el tratamiento de datos personales por cuenta de MA&ML S.A.S..

  • Responsable del tratamiento: MA&ML S.A.S., quien decide sobre la recolección y finalidades del tratamiento de datos personales.

  • Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de tratamiento.

  • Transferencia: Envío de datos personales a un receptor (dentro o fuera del país) que es responsable del tratamiento.

  • Transmisión: Comunicación de datos personales dentro o fuera del país para su tratamiento por un encargado.

  • Tratamiento: Cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

  • Oficial de Protección de Datos: Persona designada por MA&ML S.A.S. para velar por el cumplimiento de esta política y la normatividad vigente.

 

2. PRINCIPIOS RECTORES DEL TRATAMIENTO

En el tratamiento de datos personales, MA&ML S.A.S. aplicará los principios establecidos en la Ley 1581 de 2012:

  1. Legalidad: El tratamiento es una actividad reglada que se sujeta a lo establecido en la ley.

  2. Finalidad: El tratamiento obedece a una finalidad legítima, informada al titular.

  3. Libertad: Solo se realiza con consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo las excepciones legales.

  4. Veracidad o calidad: La información será veraz, completa, exacta, actualizada y comprobable.

  5. Transparencia: El titular podrá acceder y conocer el uso de sus datos.

  6. Acceso y circulación restringida: Los datos solo se tratarán por personas autorizadas.

  7. Seguridad: Se adoptan medidas para impedir el acceso no autorizado o fraudulento.

  8. Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el tratamiento están obligadas a la reserva de la información.

 

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades, según el tipo de titular:

3.1. Finalidades generales para todos los titulares

  • Cumplir obligaciones contractuales, comerciales y legales.

  • Gestionar solicitudes, quejas y reclamos.

  • Informar sobre cambios relevantes en productos, servicios o políticas.

  • Realizar gestiones administrativas y operativas.

  • Prevenir el fraude y garantizar la seguridad de las transacciones.

3.2. Clientes

  • Procesar compras y solicitudes.

  • Realizar actividades de fidelización y servicio postventa.

  • Enviar información comercial, promociones y novedades de Pomparosa.

3.3. Proveedores y contratistas

  • Gestionar procesos de selección, contratación y pagos.

  • Verificar referencias y cumplimiento de obligaciones.

3.4. Colaboradores y aspirantes

  • Gestionar procesos de selección, contratación y relaciones laborales.

  • Cumplir obligaciones legales en materia laboral y de seguridad social.

 

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

Los titulares de datos personales tienen derecho a:

  • Acceder, conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informados sobre el uso dado a sus datos.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

  • Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos, salvo que exista deber legal o contractual que lo impida.

 

5. PROCEDIMIENTOS PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las consultas y reclamos se podrán presentar por escrito a:

Responsable: Oficial de Protección de Datos – MA&ML S.A.S.
Dirección: Calle 12 Norte #9N-47 oficina segundo piso Granada - Cali
Correo electrónico: info@pomparosa.com]
Teléfono: 300 773 14 95

  • Consultas: Se responderán en máximo diez (10) días hábiles.

  • Reclamos: Se resolverán en máximo quince (15) días hábiles.

 

6. VIGENCIA DE LA POLÍTICA Y DE LAS BASES DE DATOS

La presente política rige a partir de su publicación y las bases de datos tendrán una vigencia igual al tiempo que se mantenga la relación con el titular y durante el plazo que exija la ley.